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CRM 솔루션 도입을 검토 중이신 분들이 가장 처음 맞닥뜨리는 갈림길이 바로 '솔루션의 형태'입니다. 핑거세일즈를 비롯한 CRM 솔루션 업체들의 대부분이 클라우드와 구축형이라는 선택지를 제공하는데요. 물론 두 가지의 장점을 합친 '맞춤형 CRM'이라는 선택지도 있습니다만 이번 포스팅에서는 좀더 직관적인 이해를 돕기 위해 맞춤형에 대한 설명은 제외하겠습니다. :) 혹시 맞춤형 CRM에 대해 궁금하시다면 언제든 핑거팀으로

CRM이란 무엇이고, 도대체 어떻게 매출에 도움이 되나요? CRM의 뜻과 역할 CRM이 뭔가요? CRM이란 Customer Relationship Management의 약자이며, 한국어로 고객 관계 관리를 뜻합니다. 쉽게 풀어 설명해보자면 CRM은 고객과의 관계와 영업 기회(Sales Deal)를 촘촘하게 관리할 수 있도록 도와주는 영업팀의 업무 도구인데요. 용어 자체는 낯설 수 있지만 이미 보편적으로 많이 사용하는