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CRM 도입과 구축에 대한 이야기를 써내려갑니다.

CRM 솔루션 선택 가이드 - 클라우드 CRM or 구축형 CRM
CRM

CRM 솔루션 선택 가이드 - 클라우드 CRM or 구축형 CRM

CRM 솔루션 도입을 검토 중이신 분들이 가장 처음 맞닥뜨리는 갈림길이 바로 '솔루션의 형태'입니다. 핑거세일즈를 비롯한 CRM 솔루션 업체들의 대부분이 클라우드와 구축형이라는 선택지를 제공하는데요. 물론 두 가지의 장점을 합친 '맞춤형 CRM'이라는 선택지도 있습니다만 이번 포스팅에서는 좀더 직관적인 이해를 돕기 위해 맞춤형에 대한 설명은 제외하겠습니다. :) 혹시 맞춤형 CRM에 대해 궁금하시다면 언제든 핑거팀으로
11 min read
영업 관리 솔루션 회사의 영업팀이 CRM을 쓰는 법
CRM 도입∙활용사례

영업 관리 솔루션 회사의 영업팀이 CRM을 쓰는 법

지난번 포스팅에선 마케팅팀과 고객 컨택 파트가 CRM을 활용하는 방법에 관해 이야기했었죠. 오늘은 핑거세일즈의 세일즈를 담당하는 카일의 CRM 활용 프로세스에 대한 내용을 정리해봤습니다. B2B SaaS CRM 솔루션 세일즈 팀은 실제로 CRM을 어떻게 사용하고 있을까? 핑거세일즈의 영업팀은 매출을 발생시키기 위해 고객과의 만남(영업활동)을 진행하고 영업기회와 고객을 관리하는 역할을 합니다. 그리고 핑거세일즈의
13 min read
CRM 솔루션 회사의 마케팅/고객 컨택 파트 팀원들이 CRM을 쓰는 법
CRM 도입∙활용사례

CRM 솔루션 회사의 마케팅/고객 컨택 파트 팀원들이 CRM을 쓰는 법

CRM 도입 의사 결정 과정에서 가장 많이 하는 고민 중 하나는 ‘과연 우리 조직이 진짜로 잘 사용할 수 있을까?’ 입니다. 오늘은 이러한 고민을 조금이나마 덜어드리기 위해 콘텐츠를 준비했습니다. 😊 (본격적인 이야기를 시작하기 전에, CRM의 개념에 대한 더 자세한 이해가 필요하다면 이 게시물을 먼저 읽어보시길 추천드립니다.) CRM 회사 직원들은 CRM을 어떻게 활용하고
17 min read
CRM이란? 5분 안에 알아보는 CRM의 개념과 핵심 기능
CRM

CRM이란? 5분 안에 알아보는 CRM의 개념과 핵심 기능

CRM이란 무엇이고, 도대체 어떻게 매출에 도움이 되나요? CRM의 뜻과 역할 CRM이 뭔가요? CRM이란 Customer Relationship Management의 약자이며, 한국어로 고객 관계 관리를 뜻합니다. 쉽게 풀어 설명해보자면 CRM은 고객과의 관계와 영업 기회(Sales Deal)를 촘촘하게 관리할 수 있도록 도와주는 영업팀의 업무 도구인데요. 용어 자체는 낯설 수 있지만 이미 보편적으로 많이 사용하는
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