FAQ
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먼저 확인하세요.
제품 기능부터 AI·보안, 체험·요금과 기존 서비스 이용까지 안내합니다.
21개의 질문
AI Agent는 핑거세일즈에 기본 포함되나요?
네. 핑거세일즈는 고객부터 계약·매출·수금까지 관리하는 CRM과 AI Agent를 함께 제공합니다. 대화로 정보 조회·등록·코칭·리포트를 이어가고, 명함 등록·미팅 준비·메일 작성과 발송·정기 업무에도 활용할 수 있습니다. 구축형의 AI 구성은 별도 구축 전략에 맞춰 설계합니다.
기본 AI 토큰은 얼마나 제공되나요?
사용자당 매월 프로페셔널 100만 · 엔터프라이즈 200만 AI 토큰 기본 제공합니다. 연간 선불로 결제해도 기본 토큰은 사용자당 매월 제공됩니다. 구축형은 별도 AI 구축 전략에 따라 모델·인프라·사용량·비용을 설계합니다.
요금과 AI 토큰 보기AI가 고객 정보를 어디까지 조회하고 실행하나요?
CRM의 사용자 권한과 연결한 계정의 접근 범위를 따릅니다. 등록·변경은 대상과 내용을 검토하며, 메일은 수신자·본문을, 정기 업무는 범위·주기를 확인합니다. 처리 상태와 실행 이력으로 결과를 확인할 수 있습니다.
권한과 실행 기준 보기고객 데이터의 AI 학습 사용 여부와 저장 위치는 어떻게 확인하나요?
사용하는 AI 모델·연결 서비스와 클라우드·구축 환경에 따라 처리·보관 조건을 확인해야 합니다. 도입 검토 시 데이터 처리 위치, 외부 AI의 학습 사용 여부·보관 조건, 실행 이력 보관 범위를 요청해 주세요. 외부 AI의 데이터 정책과 우리 조직의 보안 요건을 함께 검토해 적용 조건을 안내합니다.
AI·보안 검토 자료 요청우리 산업에 맞는 CRM을 구축할 수 있나요?
제조, 유통·서비스, IT·프로젝트, 물류·운송, 증권·금융, 자산운용, 제약·바이오의 업무를 기준으로 CRM 적용 방향을 안내합니다. 고객 구조와 영업 절차, 필요한 화면·데이터·권한·연계를 함께 확인하고 구축 범위를 설계합니다.
산업별 CRM 살펴보기프라이빗 클라우드와 구축형은 어떻게 선택하나요?
프라이빗 클라우드는 분리된 전용 환경과 고객별 운영 요구를, 구축형은 고객사의 인프라·내부망·보안 정책을 기준으로 검토합니다. 데이터 위치, 기간계 접근, 운영 인력과 유지보수 책임을 확인해 적합한 방식을 함께 정합니다.
도입 방식 비교하기핑거세일즈 AI Agent로 어떤 업무를 할 수 있나요?
고객·영업기회·견적 등 CRM 정보를 질문으로 확인하고, 내용을 검토해 업무에 반영할 수 있습니다. 미팅 준비, 명함 등록, 영업 코칭, 리포트 조건 변경, 메일 작성·발송과 정기 업무를 하나의 AI Agent에서 지원합니다. 실제 이용 범위는 사용자 권한·연결 계정·지원 업무에 따릅니다.
CRM과 AI Agent를 함께 활용하면 무엇이 편해지나요?
핑거세일즈의 고객·영업 정보를 AI Agent가 업무 맥락으로 활용합니다. 명함으로 고객 등록을 준비하고, 같은 고객의 미팅·기회·견적을 확인하며, 후속 연락과 리포트까지 이어갈 수 있습니다. CRM 화면과 대화 모두 같은 제품 안에서 활용합니다.
반복 업무를 자동 실행하거나 메일을 보낼 수 있나요?
핑거세일즈 AI Agent에서 반복 업무의 실행 주기를 정하고 결과를 확인할 수 있습니다. 고객에게 보낼 메일을 작성하고 수신자와 내용을 검토한 뒤 발송하는 흐름도 제공합니다. 연결 서비스와 업무별 이용 조건은 도입 상담에서 안내합니다.
데모사이트 안내 신청과 팀 데모 체험 신청은 어떻게 다른가요?
‘데모사이트 안내 신청’은 제품을 살펴볼 데모사이트의 접속 정보와 이용 방법을 요청하는 항목입니다. ‘팀원과 함께 데모 체험 신청’은 여러 사용자가 함께 체험할 의사를 남기는 항목입니다. 두 항목 모두 신청 후 담당자가 이메일 또는 유선으로 안내하며, 팀 데모의 사용자·계정 구성과 이용 일정은 후속 협의합니다. 여러 항목을 함께 선택할 수 있습니다.
문의 및 신청데모를 신청하면 접속 정보나 계정이 바로 제공되나요?
신청 내용을 확인한 담당자가 이메일 또는 유선으로 접속 정보와 이용 방법을 안내합니다. 팀 데모는 이용 의사와 예상 인원을 먼저 접수하고, 사용자·계정 정보를 별도로 협의해 안내합니다. 신청 완료 화면에서는 접수 결과와 이후 절차를 확인할 수 있습니다.
데모 안내 신청하기기존 핑거세일즈 사용자는 어디에서 로그인하나요?
홈페이지 상단의 ‘핑거세일즈 제품 로그인’에서 기존 제품의 로그인 선택 화면으로 이동합니다. 기존 ID 또는 이메일 ID에 맞는 경로로 계속 이용하실 수 있습니다.
핑거세일즈 제품 로그인어떤 이용 형태를 선택할 수 있나요?
핑거세일즈는 AI Agent가 포함된 프로페셔널·엔터프라이즈와 구축형을 제공합니다. 사용자 수, 연동과 커스터마이징, 설치 환경에 따라 적합한 형태를 상담할 수 있습니다.
가격과 이용 조건 보기연간 결제와 월간 결제의 차이는 무엇인가요?
월간 선불 요금은 사용자당 프로페셔널 30,000원, 엔터프라이즈 50,000원입니다. 연간 선불 시 월 환산 요금은 각각 24,000원, 40,000원이며 부가세는 별도입니다. 프로페셔널은 3인 이상, 엔터프라이즈는 10인 이상 기준입니다.
기본 AI 토큰을 넘어서 사용하려면 어떻게 하나요?
AI Agent는 기본 포함이며, 프로페셔널은 사용자당 매월 100만 토큰, 엔터프라이즈는 사용자당 매월 200만 토큰을 제공합니다. 기본 제공량을 초과하는 사용과 추가 토큰의 이용 조건은 도입 상담에서 안내합니다. 토큰 소모량은 질문·답변·첨부 자료와 수행 업무에 따라 달라집니다.
문의 및 신청구축형에도 같은 AI 토큰이 제공되나요?
구축형은 클라우드 요금제의 기본 토큰 기준을 일괄 적용하지 않습니다. AI Agent를 포함하되, 별도 AI 구축 전략에 따라 모델·인프라·연결 범위·사용량과 비용을 협의해 설계합니다.
구축형 도입 상담어떤 업무 도구의 정보를 함께 확인할 수 있나요?
핑거세일즈의 CRM 정보와 연결한 Gmail, Google Calendar의 메일·일정을 함께 확인할 수 있습니다. 연결한 계정, 사용자 권한과 지원하는 업무에 따라 이용 범위가 달라집니다.
고객 데이터와 연결 계정은 어떻게 보호하나요?
핑거세일즈 AI Agent는 업무별 권한과 연결 계정의 접근 범위를 확인해 업무를 처리합니다. 등록·변경 전 검토, 실행 과정과 결과 확인을 지원하며 데이터 처리·보관과 세부 운영 조건은 도입 환경에 맞춰 안내합니다.
보안 자세히 보기팀 데모 체험을 신청하면 바로 결제되나요?
팀 데모 체험 신청은 이용 의사를 접수하는 단계이며 결제 정보를 받거나 결제를 진행하지 않습니다. 담당자가 팀의 업무·예상 인원과 AI 활용 목적을 확인한 뒤 사용자·계정 구성, 이용 기간과 조건을 협의해 안내합니다.
팀 데모 체험 신청하기기존 사용법과 원격지원은 어디에서 찾나요?
고객지원에서 기존 가입·사용·영상 가이드와 원격지원으로 이동할 수 있습니다. 세부 사용법은 기존 Notion FAQ에서도 확인할 수 있습니다.
기존 제품 상세 FAQ기존 고객의 신제품 이용과 데이터 이관은 어떻게 진행되나요?
현재 사용하는 상품, 계정과 업무 데이터 범위를 바탕으로 이용·전환 방법을 안내합니다. 자동 전환이나 데이터 이동을 먼저 진행하지 않으며, 영업팀에 현재 이용 환경을 알려주시면 필요한 내용을 함께 확인합니다.
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