인사이트 2026 CRM 혁신: AI 에이전트를 영업 팀의 '동료'로 활용하는 법 "질주하는 말의 시대, 당신의 비즈니스는 무엇을 준비하고 있습니까?" 매년 대한민국의 트렌드를 전망하는 ‘트렌드 코리아 2026’이 선정한 올해의 슬로건은 '호스 파워(Horse Power)'입니다. 이는 AI 기술이 마치 야생마처럼 비즈니스 현장을 질주하며 가속화하고 있음을 상징합니다. 변화의 속도가 압도적인 지금, 많은 경영자와 영업 리더들은 근본적인 질문에 부딪힙니다. "그래서 우리 회사는 당장
인사이트 요즘 CRM 미팅을 하면, 고객이 먼저 'AI 에이전트'를 이야기합니다. CRM·AI 기반 B2B 세일즈 현장에서 느끼는 것 AI 에이전트는 이미 ‘옵션’이 아니다 최근 CRM 제안요청을 받은 기업들과 미팅을 하다 보면, 요구사항 리스트 안에 AI 에이전트가 포함되어 있는 경우가 이제는 거의 기본값처럼 느껴집니다. 예전에는 “AI 쪽도 나중에 한번 검토해보죠.” 정도의 언급 이였다면, 지금은 프로젝트 초반 RFP 단계에서부터 “AI 에이전트로
인사이트 세일즈는 뻔하다 : Part 2. 정보로 무장한 세일즈의 힘 <세일즈는 뻔하다 Part1 보고 오기> 아무리 복잡한 세일즈도 뭉치고, 쪼개면 전략이 나온다. 강철희 코치는 세일즈의 기본 개념부터 설명을 시작했다. “영업이란? 말 그대로 세일링, 판매를 의미하죠. 판매 활동의 핵심은 결국 고객이 가진 고민을 해결하는 겁니다. 특히 B2B 영업에서는 이 점이 더욱 중요해요.” 그는 B2B 세일즈의 복잡한 특성에 대해 읊어나갔다. “B2B는 고객의
인사이트 세일즈는 뻔하다 : Part 1. 논리적 접근의 힘 '세일즈요, 되게 뻔해요. 정답이 있는 영역이에요.' 지난 겨울, 세일즈 업계에 종사 중인 지인과의 식사자리에서 들은 이야기다. 나는 영업사원은 아니지만, 세일즈 업계에 발가락 하나 정도는 담그고 있는 사람으로서 꽤 충격을 받았다. "저는 세일즈만큼 논리적인 게 없어서 세일즈를 사랑해요." 그가 툭 던진 이 말은 내게 날카롭고 깊은 여운을 남겼다. 몇 개월간
인사이트 세일즈 파이프라인 핵심 관리 요소 6가지 영업 조직의 성장과 밀접한 관련이 있는 ‘영업기회(영업 딜)의 체계적 관리’는 단순히 고객 정보와 영업 이력을 기록하는 것 이상의 의미가 있습니다. 영업 조직이 세일즈 파이프라인 기반으로 공통의 체계적 세일즈 프로세스를 구축한다는 의미이며, 영업 조직의 세일즈 효율 극대화를 가능하게 하기 때문입니다. 관리적 측면에서의 세일즈 파이프라인 효과 세일즈 파이프라인 관리는
인사이트 CRM 솔루션이 영업팀에 필수적인 이유 '세일즈 파이프라인' CRM 솔루션의 필요성, 여러분은 언제 가장 크게 느끼셨나요? 오늘은 영업의 필수 요소 중 하나인 '영업 파이프라인'의 개념과 영업 조직에게 왜 영업 파이프라인이 꼭 필요한지, 그리고 영업 파이프라인을 잘 관리하는 방법에 관해 이야기해보려 합니다. 세일즈 파이프라인이란? 영업 파이프라인은 매출 발생의 기회가 최초로 발생한 이후부터 실제 거래가 성사되기까지 영업사원이 수행하는 업무의 진행